آموزش فرآیندنویسی و تدوین شاخص های فرآیندی و ارزیابی عملکرد

آموزش فرآیندنویسی و تدوین شاخص های فرآیندی و ارزیابی عملکرد فایل اصلی جزوه آموزشی PPT حجم فایل زیپ 462KB تعداد کل اسلایدها 65

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	2
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	461 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	65

فروشنده فایل

کد کاربری 1305

تمام فایل ها

آموزش فرآیندنویسی و تدوین شاخص های فرآیندی و ارزیابی عملکرد

تعریف فرایند :

v     فرآیند مجموعه‌ای مشخص و مرتب شده از فعالیتهای کاری در یک محدوده زمـانی و مکانی معین است کـه شروع و خاتمه آن مشخص شده است و با تعریف روشنی از ورودیها و خروجیها، ساختاری برای عملکرد ارائه می‌دهد.

تعریف شاخص  :

v     استفاده از ملاکها و اصولی که خصوصیات کیفی را در قالب کمیت بیان کرده و آنها را قابل بررسی و ارزشیابی می کند، شاخــــص نام می گیرد.

v      شاخصها معمولاً از نظریه ها، نگرشها و یا موقعیتها سرچشمه می گیرند و مانند علائمی که مسیر را مشخص می کند، می توانند مورد استفاده قرار گیرند. معمولاً برای اطمینان از نتیجه گیریها و نشان دادن شرایط و اوضاع  بیش از یک شاخص را مورد استفاده قرار می دهند تا احتمال بروز خطاها را به حداقل  برسانند.

مهمترین مطالب دوره

تعریف فرایند

تعریف نگرش

مفاهیم و واژگان

نگرش فرایندی

نحوه ثبت فرایند

تعریف الگوریتم

فلوچارت (Flowchart)(نمودار جریان)

انواع فرایندها

مدیریت فرایند

نقشه فرایند

شناسنامه فرایند

تعریف شاخص

شاخص های بهبود فرایند

....

....

....

فرایندنگرش فرایندیثبت فرایندالگوریتمفلوچارتFlowchartنمودار جریانمدیریت فرایندنقشه فرایندشناسنامه فرایندتعریف شاخصشاخص های بهبود فرایند