| دسته بندی | آزمون ارشد |
| بازدید ها | 1 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 256 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 67 |
فصل اول : مدیریت ارتباط با مشتری CRM
1-1مقدمه
1-2 ارزش
1-3 ارزش از دیدگاه مشتری
1-4 گروههای ارزش
1-5 مدل های ارزش از دید مشتری
* مدل ابعاد کلیدی ارزش از دید مشتری
فصل دوم :چارچوب های سنجش CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)
2-1 مخاطبان هدف
2-2 چشم انداز CRM
▪ شبکه های اطلاعاتی
2-3 هدف از سنجش CRM
2-4 پیچیدگی CRM
فصل سوم : بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری
3-1 مشتری
3-2 مشتری درون سازمانی
3-3 رویکردهای شناخت نیازهای مشتری برون سازمانی
3-4 حمایت از مشتری
3-5 ایجاد ارزش افزوده از طریق حمایت از مشتری
3-6 اهمیت روز افزون حمایت از مشتری
3-7 نقش رقابت در جذب مشتری
3-8 روشهای جذب مشتری
3-9 ضرورت ایجاد بازخورد از مشتری
3-10 انواع برخورد با مشتری
3-11 نقش کارکنان در رضایت مشتری
3-12 نتیجه
فصل چهارم : ویژگیهای مشتریهای امروزی
4-1 بازارها چگونه کار میکنند؟
4-2 سه گزینه
4-3 استفاده از شیوههای علمی برای فروش و عرضه کالا یا خدمات
4-4 چند نکته دربارهی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
4-5 نتیجه
فصل پنجم : ایجاد وفاداری در مشتریان
5-1 تعریف وفاداری
5-2 اندازه گیریهای بحرانی
5-3 چهار وضعیت اصلی در روابط مشتری
5-4 نتیجه گیری
فصل ششم :جستجو و یافتن مشتری مهمترین کلید فروش موفق
6-1 رقابت برای فروش بهتر
6-2 واقعیتهای جدید درباره فروش
6-3 جستجو و یافتن مشتری – کلید فروش موفق
6-4 برقراری ارتباط در فروش
6-5 مثلث طلائی فروش
6-6 قطعی ساختن و تکمیل فرایند فروش
6-7 هفت راز فروش موفق
6-8 بازگشت به اصول اولیه
6-9 اهدافتان واضح و روشن باشند
6-10 تمرکز بر فروش
6-11 تمرکز بر اولویتهای اصلی
6-12 آمادگی برای تغییر سریع
6-13 هفت قانون برای موفقیت در قرن بیست و یکم
منابع
| دسته بندی | فقه و حقوق اسلامی |
| بازدید ها | 1 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 383 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 55 |
عنوان: تحقیق مبانی حقوقی شرکتهای فراملی
دسته: حقوق
فرمت: word (قابل ویرایش)
تعداد صفحات: 55 صفحه
این فایل شامل تحقیق جامع و کاملی با عنوان " مبانی حقوقی شرکتهای فراملی " می باشد که در حجم 55 صفحه با فرمت ورد تهیه شده است که میتواند به عنوان کار تحقیقی رشته حقوق مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:
مقدمه
تاریخچه پیدایش شرکتهای فراملی
محور وحدت در عملکرد فراملی ها
نظریه حقوقی حاکم بر شرکت های فراملی در عرصه حقوق بین المللی
ماهیت شرکتهای فراملی
شخصیت حقوقی شرکتهای فراملی
حقوق بین الملل سرمایه گذاری خارجی
محورهای اصلی نظام حقوق بین الملل سرمایه گذاری خارجی
مالکیت خصوصی و جایگاه آن در نظام حقوق بین الملل سرمایه گذاری
شرکتهای فراملی، حقوق بین الملل سرمایه گذاری خارجی و حقوق بین الملل محیط زیست
شرکتهای فراملی، حقوق بین الملل سرمایه گذاری خارجی و حقوق بشر
شرکت های فراملی، حقوق بین الملل سرمایه گذاری خارجی و حق بر توسعه
شرکتهای فراملی و تجارت آزاد
شرکتهای فراملی و نظریه مسئولیت اجتماعی
اعمال صلاحیت های فراملی مقرراتی برای تضمین تبعیت از حقوق بشر
شرکتهای فراملی و کد رفتاری
شرکتهای فراملی و حقوق بین المللی کار
حقوق کار در عرصه بین الملل
استانداردهای حقوق کار و تجارت آزاد
دستور العمل های رفتاری و استانداردهای حقوق کار
منابع
تحقیق تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
| دسته بندی | فقه و حقوق اسلامی |
| بازدید ها | 1 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 228 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 26 |
عنوان: تحقیق دفاتر اسناد رسمی و وظایف آنان
دسته: حقوق
فرمت: word (قابل ویرایش)
تعداد صفحات: 26 صفحه
این فایل شامل تحقیق جامع و کاملی با عنوان " دفاتر اسناد رسمی و وظایف آنان " می باشد که در حجم 26 صفحه با فرمت ورد تهیه شده است که میتواند به عنوان کار تحقیقی رشته حقوق مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:
مقدمه
کلیات
تعریف دفتر اسناد رسمی
انتخاب سر دفتر و وظایف سردفتر
انتخاب دفتریار و وظایف دفتریار
ثبت اسناد مطابق مقررات قانون و تنظیم اسناد غیر منقول
نحوه تنظیم اسناد منقول در دفاتر اسناد رسمی
صلاحیت دفاتر اسناد رسمی برای تنظیم اسناد نقل و انتقال اتومبیل
تصدیق صحت امضاء ( گواهی امضاء(
تعریف گواهی امضاء
چگونگی انجام گواهی امضاء در دفترخانه
گواهی امضاء اشخاص بی سواد
حق التحریر و حق الثبت گواهی امضاء
تعریف رونوشت
فتوکپی به جای رونوشت
گواهی مطابقت با اصل رونوشت با تصویر اسناد پیوست داد خواست
برابر با اصل نمودن در دفاتر اسناد رسمی
نتیجه گیری
منابع
تحقیق تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 1 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 1898 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 29 |
عنوان: پاورپوینت هدفگذاری در مدیریت استراتژیک
فرمت: پاورپوینت ( قابل ویرایش )
تعداد اسلاید: 29 اسلاید
دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته)
این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " هدفگذاری در مدیریت استراتژیک" در حجم 29 اسلاید می باشد که می تواند جهت ارائه در کلاس (به عنوان سمینار یا کنفرانس) درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:
انواع هدف
فرآیند هدفگذاری
ویژگیهای هدفگذاری خوب
محاسن و مزایای هدفگذاری
چگونگی هدفگذاری و رسیدن به آن
هفت نکته درباره هدفگذاری و برنامه ریزی
ماهیت هدفهای سازمانی
مدیریت بر مبنای هدف
مراحل مدیریت بر مبنای هدف
عوامل مهم در اجرای مدیریت بر مبنای هدف و نتیجه در کل سازمان
چگونگی ارائه مدیریت بر مبنای هدف و نتیجه در سازمان
مدیریت غیر مبتنی بر هدف
پاورپوینت تهیه شده کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 1 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 776 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 19 |
عنوان: پاورپوینت پارادایم ها و مکاتب مدیریت استراتژیک
فرمت: پاورپوینت ( قابل ویرایش )
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته)
این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " پارادایم ها و مکاتب مدیریت استراتژیک" در حجم 19 اسلاید همراه با توضیحات کامل می باشد که می تواند جهت ارائه در کلاس (به عنوان سمینار یا کنفرانس) درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:
مقدمه
تعاریف پارادایم از دیدگاه صاحب نظران علم مدیریت
کارکرد پارادایم
انتقال پارادایم
رابطه پارادایم و استراتژی
پارادایم ها در سازمان
پارادایم ها و مکاتب شکل گیری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پارادایم تجویزی (پیش تدبیری)
نمونه هایی از تعاریف استراتژیک متاثر از پارادایم تجویزی
ویژگی های مکاتب تجویزی
پارادایم توصیفی (تجربی –انطباقی )
تعاریف مدیریت استراتژیک متاثر از مکتب توصیفی
ویژگی های پارادایم توصیفی
پارادایم ترکیبی (تلفیقی)
مقایسه پارادایم ها
منابع
پاورپوینت تهیه شده کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.